Gestión De Calidad

POLÍTICA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y CENTRO RESIDENCIAL BELLAESCUSA

Bellaescusa empresa dedicada a “La prestación de servicios en centro residencial: Servicios Residenciales (Cocina y Lavandería), Servicios Personales (Peluquería  Podología), Servicios Sanitarios (Médico, Enfermería, Rehabilitación Física y Ocupacional), Servicios Psicosociales y Animación Sociocultural (Psicológico, Estimulación cognitiva, Animación sociocultural y Atención social y familiar), para personas autónomas y asistidas”, consciente de que los servicios que presta son esenciales para la sociedad, adopta la presente política, orientada a garantizar la prestación de servicios con la mayor calidad, eficacia y eficiencia que demandan los clientes, siendo apropiada al propósito y contexto de la organización y apoyando la dirección estratégica y contemplando la magnitud e impactos ambientales.

Desde Dirección declaramos la implantación, el mantenimiento y la mejora del Sistema de Gestión como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos en:

• Compromiso de cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables y otros requisitos que la organización suscriba además de los compromisos adquiridos con los clientes.
• Establecer la mejora continua como base de nuestras actividades, con el fin de reducir, en la medida de lo posible, los impactos ambientales generados.
• Establecer objetivos enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad y desempeño ambiental, así como a la mejora continua en nuestras actividades.
• Compromiso para la protección del Medio Ambiente, reduciendo el impacto sobre el entorno, ayudando a prevenir la contaminación y fomentando acciones encaminadas a la mejora continua del desempeño ambiental y otros compromisos específicos pertinentes al contexto.
• Trabajar de forma conjunta con suministradores y subcontratistas con el fin de mejorar sus actuaciones ambientales.
• Compromiso de diálogo abierto y cordial con los diferentes entes administrativos, así como con otros grupos de interesados en nuestras actividades.
• Garantizar el respeto de los derechos humanos de los residentes defendiendo la privacidad, la intimidad, la dignidad, el respeto a la diferencia y la libertad personal.
• El centro garantizará a los residentes y su familiares competencia y autonomía promoviendo la participación de la persona en la vida del centro. Todo ello gracias al enfoque interdisciplinar y especializado de la intervención, la atención flexible, personalizada y especializada.
• La vida, integridad física y salud de los trabajadores son derechos cuya protección es una constante en esta organización. La Empresa velará por la igualdad de sus trabajadores y apoyará la formación continua y la especialización de intervenciones que promuevan la calidad de vida, el buen trato y atención personalizada a las personas mayores residentes.
• Compromiso de innovación en cuanto a las formas de intervención con personas mayores; garantizando la actualización de procedimientos y la puesta en marcha de mecanismos que respondan a nuevas necesidades de las personas Mayores. Estos principios son asumidos por la Dirección quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política.

Orusco de Tajuña, Marzo 2018.

El Director General de BELLAESCUSA.